Privacy Policy

1. Chi siamo

AgentMed è una piattaforma online che consente ai pazienti di trovare e prenotare visite mediche presso i professionisti sanitari aderenti al servizio. AgentMed agisce come responsabile del trattamento per conto dei medici che utilizzano la piattaforma, i quali rimangono titolari del trattamento dei dati dei propri pazienti.

2. Dati raccolti

In fase di prenotazione raccogliamo i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (facoltativo)
• Motivo della visita (facoltativo)
• Data, ora e luogo dell'appuntamento

In caso di registrazione volontaria raccogliamo inoltre:

• Password (salvata in forma cifrata con algoritmo SHA-256 — non leggibile da nessuno)
• Data di registrazione e indirizzo IP al momento dell'accettazione della privacy

3. Finalità del trattamento

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:

• Gestione e conferma degli appuntamenti medici
• Invio di email di conferma, promemoria e comunicazioni relative all'appuntamento
• Comunicazioni del medico ai propri pazienti (es. avvisi di studio, vaccinazioni)
• Gestione dell'account paziente (se registrato)

4. Base giuridica

Il trattamento è basato sul consenso espresso dall'interessato al momento della prenotazione (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) e sull'esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

5. Conservazione dei dati

I dati relativi agli appuntamenti vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto con il medico e comunque non oltre 5 anni dalla data dell'ultimo appuntamento, salvo diversi obblighi di legge applicabili in ambito sanitario.

In caso di cancellazione dell'account, i dati personali vengono eliminati entro 30 giorni dalla richiesta.

6. Comunicazione e cessione a terzi

I dati personali non vengono ceduti, venduti o comunicati a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati esclusivamente:

• Al medico o studio medico presso cui si è prenotata la visita
• A fornitori tecnici che trattano i dati per conto di AgentMed (hosting, invio email), vincolati da accordi di riservatezza conformi al GDPR

7. Sicurezza

AgentMed adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Le comunicazioni avvengono tramite protocollo HTTPS con certificato SSL. Le password sono memorizzate in forma cifrata e non recuperabili in chiaro.

8. Diritti dell'interessato

In conformità al GDPR, hai il diritto di:

• Accesso — conoscere quali dati trattiamo
• Rettifica — correggere dati inesatti
• Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato leggibile
• Opposizione — opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare i tuoi diritti contatta direttamente lo studio medico presso cui hai prenotato, in qualità di titolare del trattamento.

9. Cookie

AgentMed non utilizza cookie di profilazione o di tracciamento di terze parti. Vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnici di sessione strettamente necessari al funzionamento del servizio (sessionStorage del browser), che non richiedono il consenso dell'utente.

10. Modifiche alla privacy policy

AgentMed si riserva il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati via email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.